健美堂はサプリメント通販会社です。天然成分にこだわったマルチビタミン&ミネラルやローズヒップビタミンC、必須アミノ酸サプリで効果を実感!

よくある質問

ご注文に関する質問

お届けに関する質問

商品に関する質問

ご注文に関する質問と回答

注文はインターネットからしかできませんか?

ご注文は、電話、FAXでも承っております。
電話 : 0120-777-203(土・日・祝日除く9:00〜18:00)
FAX :0120-603-444 24時間

注文してどのくらいで届きますか?

ご注文内容や時期などにより異なりますが、通常、ご注文確認日より3営業日以内に商品を発送いたします(交通状況や配送先等により、お届けが多少遅れる場合もございます)。

ギフト用の包装はしていただけますか?

申し訳ございませんが、ギフト用の包装は承っておりません。

注文内容を確認したいのですが。

ご注文後、内容確認のメールを送付いたしますので、そちらでご確認ください。

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お届けに関する質問と回答

注文したものと違う商品が届きました。

到着から7日以内に弊社までご連絡ください。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に正しい商品と交換いたします。

配送日時の指定はできますか?

はい、配送日・配送時間をご指定いただけます。
配送時間帯につきましては、「午前中」「14〜16時」「16〜18時」「18〜20時」「19〜21時」の中からお選びください。ただし、交通状況やお届け先によっては、ご指定の時間帯にお届けできない場合もございます。あらかじめご了承ください。

離島に住んでいるのですが、送料は同じですか?

はい。離島も含め、全国一律700円(税込)となります。
※荷造り手数料が含まれます。キャンペーン等や商品により送料が異なる場合があります。

海外にも発送できますか?

申し訳ございませんが、海外への発送は承っておりません。

領収書は発行できますか?

はい、可能です。ご注文の際にお申し付けください。

返品はできますか?

万が一商品に破損、汚損などの問題があった場合や、ご注文とは違う商品が届いた場合、到着から7日以内に弊社までご連絡ください。製造上及び配送中の事故により生じた不良品の場合は、送料・手数料ともに弊社負担で早急に新しい商品をご送付いたします。なお、事前連絡がなくご返送された場合、ご案内先と異なる場所へご返送された場合には、対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。

なお、大変申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品はご遠慮いただいております。

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商品全般に関する質問と回答

妊娠中、授乳中に摂取しても大丈夫ですか?

特に差しつかえありませんが、妊娠中・授乳中は体調管理が大切な時期です。成分上問題のないサプリメントであっても、念のため担当医にご相談ください。

病院でもらった薬と一緒に飲んでも大丈夫ですか?

健康商品ですので問題ございません。ただし、特別な持病をお持ちの方は、かかりつけの医師にご相談ください。

他のサプリと一緒に飲んでも大丈夫ですか?

特に問題ございませんが、成分が重なる場合は、過剰摂取にならないようお気をつけください。

飲み忘れたときは、次の日にまとめて飲んでもいいですか?

一日の使用目安でお召し上がりください。

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